為進一步規范藥品監督管理投訴舉報處理工作，根據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》（國家市場監督管理總局令第20號）相關規定要求，現將我局接收涉及廣東省藥品監管職能的投訴舉報渠道公布如下：

　　一、全國12315熱線：12315；

　　二、全國12315平臺：http://www.12315.cn/；

　　三、我局門戶網站首頁“全國12315平臺”入口；

　　四、我局郵寄（來訪）地址：廣州市東風東路753號之二；

　　五、投訴舉報電子郵箱：gdda12331@gd.gov.cn；

　　六、其他互聯網方式：微信公眾號“12315”、微信小程序“12315”、支付寶小程序“12315”等。

　　自公布之日起，涉及廣東省藥品監管職能范圍的投訴舉報，請按照上述渠道反映。

　　特此通告。

廣東省藥品監督管理局

2025年8月28日