為加強化妝品上市后監管，加大化妝品不良反應監測工作力度，肇慶市市場監管局、肇慶市藥品不良反應監測中心主動作為，創新探索化妝品不良反應監測工作社會共治新途徑，開發出“化妝品不良反應報告上報”模塊化小程序。在2023年全國化妝品不良反應監測工作會議上，肇慶市該創新舉措作為廣東省化妝品安全監測工作亮點之一作經驗介紹。

　　一是問題導向，聚焦群眾關切。一直以來，化妝品不良反應監測工作只局限在專業醫療機構等基層監測單位哨點收集信息，容易導致懷疑引起不良反應的化妝品產品信息收集不完整、不準確、時效性差，尤其是普通市民或消費者遇到化妝品使用過程中的不良反應時，沒有簡易、快捷的渠道上報有關部門，導致大量有效的安全監測數據流失。肇慶市市場監管局以問題為導向，關注群眾期盼，以解決這一堵點問題為工作目標，致力全面準確掌握化妝品安全監測信息，不斷提升監管工作效率。

　　二是積極探索，加強創新開發。為改變化妝品安全監測信息收集困難的狀況，自2022年9月起，肇慶市市場監管局、市藥品不良反應中心積極與市政數局溝通，大膽創新，與“粵省事”運營團隊合作，率先在“悠美肇慶”小程序開發出“化妝品不良反應報告上報”模塊化小程序。通過新開發的“化妝品不良反應報告上報”小程序，市民群眾可以通過掃描公眾上報專屬二維碼，直接上報個例信息，有關信息經過篩選隨即轉錄到國家化妝品不良反應監測系統。“小程序”在打通群眾化妝品不良反應報告上報渠道的同時，有效解決了基層監測單位產品信息收集難、公眾上報難這兩個“難點”問題。

　　三是強化應用，有效解決問題。“化妝品不良反應報告上報”系統作為立足于“粵省事”“悠美肇慶”小程序開發的特色功能子模塊，可同時服務于普通市民、化妝品消費者、基層監測哨點工作人員等不同人群，積極為不同用戶提供個性化服務功能，不僅提高了上報效率，而且大大減少臨床一線醫護人員的工作量。小程序自運行以來，全市化妝品不良反應報告數同比增長52%，非哨點醫院報告比例從9.9%提高至29.4%，報告來源更豐富，社會普及面更廣，為探索化妝品監管模式提供了新途徑、新思路、新方法。（肇慶市市場監管局供稿）